Condions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : mars 2026
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Victoria Tehahe, auto-entrepreneur exploitant le site vickyelegance.com, et toute personne effectuant un achat sur ce site.
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site vickyelegance.com. Chaque produit est accompagné d'une description et d'un prix en euros TTC. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles. Victoria Tehahe se réserve le droit de modifier le catalogue à tout moment.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Victoria Tehahe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 — COMMANDE
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Toute commande vaut contrat de vente entre le client et Victoria Tehahe. Un email de confirmation est envoyé au client après validation.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants : Carte bancaire (Visa, Mastercard, Cartes Bancaires), PayPal, Klarna, Apple Pay, Shop Pay. Le paiement est exigible à la commande. Victoria Tehahe ne conserve aucune donnée bancaire.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison sont les suivants :
France métropolitaine et DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés International : 10 à 20 jours ouvrés
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Un numéro de suivi est communiqué par email dès expédition. Victoria Tehahe ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.
ARTICLE 7 — RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le client doit contacter Victoria Tehahe à l'adresse : victoria.beauty2026@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, dans son état d'origine.
ARTICLE 8 — RETOURS & REMBOURSEMENTS
Tout retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après réception, dans l'emballage d'origine, non porté et non lavé. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.
Ne sont pas acceptés en retour : les articles portés, lavés, endommagés ou incomplets.
ARTICLE 9 — GARANTIES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter le service client à : victoria.beauty2026@gmail.com
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Victoria Tehahe ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, ni des retards ou dommages causés par les transporteurs.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : victoria.beauty2026@gmail.com
ARTICLE 12 — LITIGES
En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
ARTICLE 13 — CONTACT
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV : Email : victoria.beauty2026@gmail.com Site : vickyelegance.com